dorim. Dacă v-ați răzgândit, vă puteți returna jucăriile, trebuie doar să plătiți costul de retur.

Dacă am făcut o greșeală în ceea ce privește comanda dumneavoastră sau v-am expediat o jucărie deteriorată, putem face o rambursare integrală sau putem schimba jucăria. În acest caz noi ne vom asuma costul de transport.

Câteva condiții de returnare:

• aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la data emiterii cecului/facturii.
• jucăriile trebuie returnate nefolosite și în ambalajul original, trebuie să fie intacte,  împreună cu cecul/invoice-ul oferit la cumpărarea acestuia.

Dacă sunt îndeplinite condițiile de mai sus, vă rugăm să ne contactați la info@gugagaga.shop. Vă rugăm să explicați motivul returnării și să faceți referire la numărul comenzii. Dacă revendicați un articol defect, includeți fotografii care susțin reclamația dvs.

Odată ce primim și acceptăm bunurile returnate, vom procesa rambursarea sau schimbul. Pentru transport, vă recomandăm să luați în considerare un serviciu de expediere cu tracking (urmărire) pentru a vă asigura că jucăriile expediate nu s-au pierdut.